Николаевцы чаще всего жаловались на качество непродовольственных товаров в 3 квартале 2009 года
29 ������� 2009 09:02
Среди обращений в Николаевское областное управление по вопросам защиты прав потребителей большинство касается качества непродовольственных товаров (обуви, одежды, мебели, группы товаров сложно-бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров и тому подобное). В 3 квартале 2009 года по этому вопросу поступило 260 заявлений.
ПотребительЯковлева Е. обратилась в управление с жалобой
относительно невозвращения средств руководством ООО „Мега-Макс” за
приобретенный ноутбук„Дел Востро-1400”, в котором в период
гарантийного срока эксплуатации были обнаружены существенные недостатки. После
вмешательства специалистов управления была проведена техническая экспертиза
товара и потребителю возвращены средства в сумме 6451,41 грн.
На протяжениитрех месяцев в управление поступили жалобы от
заявителей:Русанова С. – на качество
мобильного телефона, Журавлева В. - на качество блютуза к мобильному телефону и
Виверця О.- на качество коммуникатора НТС.Всем потребителям возвращены средства за некачественные товары для связи
на сумму 6217,0 грн.
ПотребительницеБринзе О. в магазине „Ярес” былпродан набор мебели для спальни„Оливия” стоимостью 25084 грн. Мебель
оказалась дефектной, что признало руководство предприятия, но в течение месяца
не возвращало заявительнице средства. С помощью специалистов управления
заявительнице была возвращена стоимость мебели в течение 7 дней с момента ее
письменного обращения в управление.
Вуправление обратился заявитель РыжановМ. с жалобой на то, что в магазине „Золотой
век” им была приобретено дляжены кольцо
с бриллиантовыми и изумрудными вставками, через месяц из перстня выпал изумруд,
который былнекачественно закреплен.
Специалистами управления была проведена внеплановая проверка предприятия, в
результате потребителю были возвращены средства за некачественное кольцо в
сумме 3876 грн.
В связи с определением в
Законе Украины „О защите прав потребителей” понятия существенного недостатка,
который состоит из нескольких признаков и должен быть подтвержден выводом
независимой экспертизы, процедура удовлетворения требований потребителей
относительно замены некачественного товара или расторжения договора
покупки-продажи очень усложняется и замедляется во времени, отмечает
Николаевское областное управление по вопросам защиты прав потребителей.
Очень много фирм, которые выполняют свою работу не очень качественно. Сами не раз с этим сталкивались. Но из тех фирм, которые тут значатся Мега Макс и Ярес достаточно хорошие фирмы. Очень часто брал как и мебель в Яресе, так и технику в Мега максе.
Кабмин принял целевую программу строительства кораблей класса "Корвет"
