В течение|на протяжении| 2009 года в Николаевское областное управление по вопросам защиты прав потребителей поступило 757 обращений граждан, в том числе 124 приняты на личном приеме.
Как показал анализ полученных обращений: 53% обращений от общего количества поступило по вопросам качества товаров народного потребления; 46,6% - касаются качества предоставленных платных услуг; 0,3% - относительно|касательно| нарушений в сфере ресторанного хозяйства; 0,1% - относительно|касательно| приобретения товаров через|из-за| Интернет.
От общего количества разрешено в пользу потребителей 620 обращений, сообщает Николаевское областное управление по вопросам защиты прав потребителей.
Динамика и характер обращений граждан свидетельствует, что среди обращений по вопросам качества товаров народного потребления большинство касается качества непродовольственных товаров (обуви, одежды, мебели, группы товаров сложной бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, и тому подобное). По этому вопросу поступило 366 заявлений.
Обращаются в|до| управление потребители и по вопросам некачественного предоставления услуг. За 2009 год по этому вопросу поступили 353 обращения.
На протяжении отчетного периода в управление поступило 128 обращений относительно несоблюдения требований законодательства о защите прав потребителей в части предоставления жилищно-коммунальных услуг, большинство из которых касается начислений за услуги, правомерности отключений| от электроснабжения и газоснабжения.
По спорным вопросам, которые не были решены при рассмотрении обращений потребителей, за 2009 год управлением было составлено и направлено в суд 30 исковых заявлений: 16 относительно качества товаров народного потребления, 14 о невыполнении условий договора в сфере платных услуг.
Защищая интересы и права потребителей, Николаевское областное управление по делам защиты прав потребителей принимало участие в рассмотрении 43 судебных дел, которые рассматривались местными гражданскими и апелляционным судами: 22 - дела, связанные с защитой прав потребителей в сфере торговли, 21 – дела, связанные с предоставлением некачественных услуг.
За текущий период удовлетворено 18 исков (10 – торговля, 8 – услуги). В целом по судебным решениям возмещению подлежит 216845,30 грн., из которых: 204695,30 грн. – сумма материальных убытков, 12150,00 грн. – сумма морального ущерба .
Отказано в удовлетворении 7 исков (2 - иски к жилищно-коммунальным предприятиям, 1 – иск к ГКП «Николаевводоканал», 4 – торговля).
Всего по жалобам граждан за отчетный период управлением проверено 99 предприятий, привлечено к административной ответственности 35 лиц на сумму 4,59 тыс. грн., на 11 предприятий наложены административно-хозяйственные взыскания на сумму 3,86 тыс. грн.
По результатам рассмотрения жалоб, которые поступили в управление в течение отчетного периода, потребителям возвращено за некачественные товары и предоставленные услуги 489,4 тыс. грн.
| 
Кабмин принял целевую программу строительства кораблей класса "Корвет"
